Yêu cầu trên được Chính phủ đưa ra trong bối cảnh mỗi người dùng thường có nhiều tài khoản dịch vụ công được cấp bởi các bộ, ngành, địa phương khác nhau, gây ra nhiều bất tiện như khó quản lý thông tin cá nhân, không kết xuất, đồng bộ được dữ liệu, hoặc dữ liệu không thống nhất, dẫn đến tình trạng không thống kê được số hồ sơ, không kiểm soát được quá trình tiếp nhận và giải quyết TTHC.
Nhằm bảo đảm các điều kiện cần thiết để thực hiện chuyển đổi sang sử dụng VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử.
UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị có liên quan, phối hợp, thực hiện chuyển đổi, làm sạch tài khoản công dân trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh (Hệ thống iGate); Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cho tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC và cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại Bộ phận một cửa các cấp, cơ quan, đơn vị tiếp nhận, giải quyết TTHC và thông báo, hướng dẫn trên Hệ thống iGate về việc chuyển đổi tài khoản Cổng Dịch vụ công quốc gia sang VNeID từ ngày 15/6/2024.
Và kể từ ngày 01/07/2024, tài khoản VNeID là tài khoản duy nhất được sử dụng để thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến trên môi trường điện tử theo quy định tại khoản 2 Điều 40 Nghị định số 59/2022/NĐ-CP ngày 05/9/2022 của Chính phủ.